UPC: The Never Ending Story

 Gepubliceerd door om 13:31  UPC
feb 222008
 
UPC

Er is een maand voorbij sinds mijn vorige post over UPC dus je raadt het al: een nieuwe factuur, en weer niet goed.
Wél goed gegaan is het corrigeren van de ten onrechte (op de vorige factuur) in rekening gebrachte kosten voor de Slingbox Solo. Dat geld heb ik overigens wél toen moeten betalen (want tja, een verstuurde factuur aanpassen is te moeilijk), maar dat geld kan alleen verrekend worden met toekomstige facturen. Omdat het bedrag dat ik deze maand moest betalen lager was dan het bedrag wat ik terug zou krijgen staat er dus ook voor volgende maand nog een tegoed open om dan te verrekenen (ja, ik controleer ook die factuur uiteraard weer).

Maar, zoals je hier kon lezen, had ik in januari ook een brief gekregen waarin ik, als goedmaker voor het tijdelijk ten onrechte afsluiten van een aantal diensten, 2 gratis on demand films mocht uitzoeken. Ik schreef toen dat ik daar, tegen beter weten in, wél gebruik van ging maken. En dat heb ik ook gedaan.
De twee films zijn wel in rekening gebracht op deze factuur, maar er is er maar één van de twee vergoed.

Dus ik weer bellen met de helpdesk van UPC. Lees verder….

Deel dit bericht: